"Біздєви" в iGaming: гайд по роботі з рекламодавцями від Trident
💬 Пронто. На зв'язку медіабаїнгова команда Trident Media, а точніше її Business Development юніт. Ми підготували гайд для тих, хто хоче розвиватися в ролі Affiliate / BizDev менеджера, або вже веде перших рекламодавців у команді.
Поради сформовані нашими біздев менеджерками Катею та Альоною, котрі щодня працюють з рекламодавцями та допомагають нашим байєрам збільшувати прибуток, вибудовуючи довірливі ділові стосунки.
Як налагодити перший контакт на новому місці?
- Почнемо з бази: етика спілкування та уважність — невідʼємні складові при роботі з партнерами, особливо, якщо це ваше перше місце роботи, тим паче коли у вас багато партнерів і ви тільки починаєте з усіма знайомитися та занурюватися в контекст роботи. Розвивайте (рекомендовано робити це завчасно) вміння вести кризову комунікацію, бо хочете ви того чи ні — "пожежі" будуть, і тушити їх треба буде вам. Із плюсів подібних “пожеж” — ви точно напрацюєте стресостійкість.
- Шукайте інформацію. Коли вам передали рекламодавця, або ви самі його знайшли, зробіть невеликий ресьорч, гляньте на продукти яки у них є, їх ГЕО, історію співпраці (можливо ви перестали з ним працювати, які були причини).
- Особистий контакт завжди краще за переписку — заплануйте зустрічі або дзвінок, це позитивно вплине на рівень довіри.
- Презентація компанії. Якщо це новий контакт для команди — підготуйте невелику, але чітку презентацію компанії: ваші джерела трафіку, ГЕО, з якими працюєте, одразу готуйте статистику заливу. Домовляйтесь за тест, KPI та таргет, потім — дивіться правило 1.
- Індивідуальний підхід. Ну і звичайно увага до дрібниць не повʼязаних з роботою — привітання на свята та дні народження, подарунки від команди — трансформують good в great!
Де біздевам шукати нові контакти?
Почнемо з онлайн підходу:
- ASKGAMBLERS — вкладка яка ніколи не закривається на ноуті біздева. Це портал-каталог, в якому є сотні казино, гортаєте, відкриваєте, шукаєте, переходите на посилання партнерських програм, а якщо хочете зайти на сайт казино, та оцінити сам продукт - то не забудьте увімкнути впн гео, на якому працює сайт. Якщо не можете знайти прямий контакт йдете в LinkedIn, шукаєте співробітників бренду, або материнської компанії. Знайшовши - заходимо в діалог чітко, з презентацією команди й пропозицією обговорити співпрацю.
- Конференції та заходи: якщо ви давно на українському ринку, то вам відома кон'юнктура ринку, тож локальні івенти більше про підтримання наявних відносин з партнерами. Проте, ви завжди можете зайти на офіційний сайт КРАІЛ та глянути чи не видавали нових ліцензій для брендів онлайн казино. Можливо, там знайдете нових локальних рекламодавців.
Інша справа — закордонні конференції, скільки їх не відвідуй — стільки й привозь нових контактів для команди. Тож для “БіздевБогинь” (нині їздити на конференції доступно не всім) відвідування профільних закордонних івентів — MUST HAVE. Але памʼятайте, що в деякі країни вам треба візи, так, можемо поділитися нашим факапом — в цьому році, ми не встигли зробити візи для поїздки в Британію і пропустили IGB London, хоча це в прямо сенсі клондайк нових рекламодавців. - Соціальні мережі: більшість серйозних партнерських гемблінг програм представлені в Instagram, тож додатковий ресьорч тегів та пошук нових профілів — не стане зайвим.
- Рекомендації: ринок динамічний, рух кадрів по індустрії зумовлює рух рекомендацій, тож слухайте, питайте та рекомендуйте, коли маєте можливість.
Головне із блоку, для побудови міцних відносин:
- Розуміння потреб рекламодавця (ГЕО, джерело трафіку, KPI, специфічний таргет). Розуміючи запит рекламодавця, зіставляйте їх з можливостями і цілями команди. Якщо є метч — далі справа за першими депами.
- Прозорість та відкритість у спілкуванні. Ніхто не читає думки один одного, та і натяки — це теж не варіант у ділових відносинах, тож база — це чесніть. Відверте обговорення усіх аспектів співпраці, включно з очікуваннями, обмеженнями та можливими ризиками.
- Фокус на результат: дивимось пункт 1 і працюємо на якість.
Про роботу з рекламодавцями поговорили, тепер час про контакт з командою.
- Перший контакт з командою, не менш важливий за контакт з рекламодавцями. Тож для знайомства — організуйте міт, розкажіть про себе, та ваш досвід, без понту а-ля «а от в попередній команді…». Простіше, але по фактах. Можливо навіть організуйте невелику тусовку, адже ніщо так не зміцнює стосунки, як перша спільна паті в офісі, коли ти дізнаєшся більше про життя людей поза роботою.
- Говорити з командою: обмінюватися думками, ідеями, пропозиціями та критикою (в межах розумного) — це постійна частина вашої роботи, навіть якщо щось не виходить — підтримуйте, а не закопуйте тіммейтів глибше.
- Балансуйте можливості команди та запити рекламодавця. Біздев як ніхто знає слабкі та сильні сторони своїх тіммейтів, хто як ллє і чого очікувати, тож менеджеріть очікування обох сторін (тіммейтів та рекламодавців), проводьте ретроспективу з командою, обговорюйте як успішні кейси, так і не дуже, памʼятайте ви — той самий важіль яки балансує відносини як всередині команди, так і з рекламодавцями.
А ще, ми в команду шукаємо +1 біздева, або біздєву, тож якщо маєте бажання долучитися до нас — пишіть HRD Юлії в Telegram!
