Корпоративний чат-бот: як ONE BOT допомагає навести лад всередині компанії

Робота віддалено у великих командах вимагає від компанії правильної організації корпоративної культури. Щоб побудувати комфортну комунікацію та забезпечити стабільність всіх процесів можна використовувати чат-боти. Вони легко налаштовуються та швидко інтегруються у будь-які корпоративні процеси.

У матеріалі розглянемо, як чат-боти ONE BOT можуть допомогти вам у побудові корпоративної культури та які завдання у команді вони можуть закривати.

Кому і навіщо потрібен корпоративний чат-бот?

• HR-командам, які хочуть мінімізувати рутинні процеси.
• Керівникам, яким важливий контроль без тиску.
• Стартапам з командами на віддаленій роботі.
• Компаніям, які активно оптимізують свої робочі процеси.

Чат-бот у медіабаїнговій команді може виконувати декілька функцій:

1. Нагадування, дедлайни, щоденні задачі. Це найпоширеніший варіант сценаріїв чат-боту. Чат-бот відправляє співробітникам нагадування про задачі, заплановані дзвінки та терміни здачі проектів. З чат-ботом ONE BOT не потрібно надсилати інформацію вручну, налаштовувати повідомлення. Бот все зробить за вас.
2. Заявки на відпустку, відрядження та різні довідки. Інтеграція чат-бота спрощує комунікацію між співробітником та HR-менеджером. Тепер не потрібно писати HR, можна просто надіслати заявку в боті. Ви підключаєте ONE BOT для своєї компанії, інтегруєте його з CRM-системою, а в команді використовують бота для подання заявок на відпустки, лікарняні або для інших цілей. Кожна заявка фіксується всередині системи та перенаправляється у відповідний відділ.
3. Спрощена адаптація нових членів команд. Чат-бот може супроводжувати новачків протягом тестового періоду та поступово знайомити його з тонкощами роботи компанії.

Наприклад, бот ONE BOT:

• Розкаже основну інформацію про компанію, продукт та ваш колектив.
• Нагадає про подання необхідних документів HR.
• Підкаже хто із ваших колег за які задачі відповідає.
• Відповість на часті запитання.

Чат-бот у корпоративній культурі знижує навантаження на HR та спрощує процес онбордингу.

Зворотній зв’язок. Чат-бот може збирати зворотний зв’язок від членів команди, проводити опитування, відстежувати показники залучення. Підключіть чат-бота та отримайте доступ до інструментів аналітики, щоб краще вивчити колектив, його побажання та потреби.

У ONE BOT є ряд переваг, які роблять його в рази функціональнішим за аналоги.

Повна кастомізація. Фішка ONE BOT у тому, що в системі є як шаблони для заливу трафіку, так і можливість повної кастомізації під запит клієнта для інших завдань — наприклад, для корпоративної культури та побудови процесу спілкування з командою в автоматизованому режимі.

Гнучка логіка та сценарії. ONE BOT дозволяє провести налаштування воронок 

(етапи, умови, таймінги), налаштувати інтеграцію з необхідними сервісами та Google таблицями. Такий функціонал допоможе відстежувати активність колег та покращити взаємодію з кожним членом команди.

ONE BOT створює структурні діалоги, а не просто реагує на команди. Це справжній цифровий помічник.

Швидка інтеграція та запуск. Наша команда проводить тестування сценаріїв, налаштовує та підключає бота за 48 годин. Після підключення ми розкажемо та покажемо як правильно працювати з ONE BOT.

Висновки

Якщо ви шукали рішення як оптимізувати задачі та корпоративні процеси, то ONE BOT – це ідеальний вибір. Наша команда підбере сценарій, погодить із вами корпоративну структуру та проведе інтеграцію з вашою CRM.

Щоб підключити такого бота, переходьте за посиланням.