Нова етика креативів: як не порушити правила і не згоріти на модерації?

Постійне посилення правил платформ і блокування креативів вже стало своєрідною рутиною для вебів. Щоб зменшити ризики моментальних банів в матеріалі від Big Traff Partners розбираємо основи soft підходів у креативах для будь-яких вертикалей.

Типові порушення в крео

• Формулювання, які принижують людину. Адміністратори та модератори швидко й жорстко реагують на будь-які фрази, які можуть сприйматися як осуд, тиск або сором: «Ти виглядаєш старим», «У тебе зайва вага», «Так тебе ніхто не полюбить», «Проблеми зі шкірою? Жах!», «Ти досі бідний?». Ці фрази іноді й справді дають високу конверсію, але в епоху м’яких підходів частіше приносять більше проблем, ніж профіту. Краще тестуйте альтернативи на кшталт: «Догляд, який збереже твою молодість шкіри».
• До/після та різкі обіцянки результату. Навіть якщо у вас є реальні кейси та фото Facebook/Instagram майже завжди блокує рекламу з категорії «до/після» у вертикалях схуднення, anti-age, догляд за шкірою, фітнес, нутра. Не використовуйте фрази типу: «Мінус 10 кг за 7 днів», «Було/Стало», «До лікування/Після курсу». Краще створюйте асоціації без агресивних провокацій.
• Маніпуляції, страх, приниження. Спробували грати на страхах чи викликати тривогу? Отримуйте бан. Якщо у креативі є такі фрази: «Не спробуєш – залишишся ні з чим», «Програєш життя», «Терміново! Останній шанс не померти від діабету», «Нічого не досягнеш, якщо не купиш курс» – ризик блокування виростає до максимально високого.
• Неправдоподібні обіцянки. Підвищені гарантії завжди під прицілом модерації. Це особливо помітно у фінансових, освітніх і медичних нішах: «100% результат», «Зароби мільйон за місяць», «Лікуємо назавжди».
• Заборонені теми та токсичні мітки. Є певні зони підвищеного ризику, які Meta відстежує автоматично. До них належить усе, що пов’язано з алкоголем, тютюном, зброєю, криптовалютою, гемблінгом, нутра продуктами, інтимними товарами.
• Неетичний сторітелінг. Якщо ваша воронка побудована на кейсах, то не має бути прямого порівняння зовнішності. Краще не використовувати фрази з розряду: «Раніше мене не любили», «Поки я була товстою…» тощо.

Що таке нова етика креативів?

Етика в креативах – це не про заборони, а про повагу до користувача. Усі принципи нової етики базуються на soft маркетингу, прозорості, інклюзивності та ціннісному підході.

Що важливо враховувати:

• Формулювання без тиску. Замість: «Ви в біді!» – використовуйте: «Ось спосіб, який допоможе».
• Образ людини має бути нейтральним. Не акцентуйте увагу на зовнішності, віці, вазі чи соціальному статусі.
• Питання замість тверджень. М’які питання відкривають діалог: «Хочете дізнатись більше про…?».
• Фокус на рішенні, а не на проблемі. Люди втомилися від тиску, але реагують на користь.
• Позитив та підтримка. Тон має бути турботливим, а не нав’язливим.

Якщо ви дотримуватиметесь простих правил, то мінімізуєте ризики блокування. Також підвищите рівень довіри та лояльності до вашого бренду з боку аудиторії.

Що любить і не любить модерація Meta?

Нагадаємо базові правила, про які веби часто забувають.

Контент, який часто блокується Facebook та Instagram:

• Фото чи зображення оголеного тіла – навіть якщо це про фітнес або естетику.
• До/після – особливо у вертикалях схуднення, догляду за шкірою, медицині.
• Тексти з негативним звертанням на «ти»: «Ти невдаха, якщо не спробуєш».

Контент, який проходить модерацію:

• Абстрактні зображення без персоналізації. Можна використовувати ШІ або роботи дизайнерів/ілюстраторів.
• Кейс без прямого порівняння: «Марина пройшла курс і почувається краще».
• Відео з розповіддю без оцінок і м’якою подачею без шеймінгу.

Як тестувати та масштабувати креативи в умовах soft етики?

• Розробіть свою «драбину етики». Пропишіть усе – від найбільш нейтрального креативу до більш емоційного, навіть дещо провокаційного і тестуйте.
• Проганяйте креативи через власну pre модерацію. Для цього можна використовувати AI інструменти або внутрішні опитування серед команди.
• Замінюйте спірні образи метафорами або символами.
• Введіть лог «рекламних банів». Це допоможе відстежити, які теми частіше потрапляють під блок.

Що в підсумку

Користувачі стали чутливими й уважними до подачі контенту. Сьогодні перемагає той, хто вміє говорити з аудиторією з повагою. Ваша реклама не повинна тиснути – вона має зацікавлювати, утримувати увагу та формувати лояльність.Використовуйте ці принципи у своїх РК. А за оферами з високим конвертом на будь-яке ГЕО звертайтеся до менеджера Big Traff Partners.