DS Partners про причини затримки виплат: офіційний коментар CEO

Нещодавно мережею ширилась інформація щодо того, що DS Partners затримує виплати партнерам і навіть має борги більш ніж в $1 000 000. Сьогодні CEO компанії, Олег Рудий, дає офіційний коментар щодо ситуації та дає інформацію щодо подальших кроків компанії. Отже, нижче ви знайдете офіційну заяву компанії.

Дорогі партнери та колеги, ми розуміємо, що останнім часом виникла ситуація, яка викликає у багатьох із вас справедливі запитання та занепокоєння щодо процесів у нашій компанії. Ми хочемо відкрито й чесно обговорити поточні проблеми, пояснити їх причини та розповісти, які кроки ми вживаємо для їх вирішення.

Що сталося?

Останніми місяцями навколо нашої компанії поширюються чутки, а в публічному просторі з’являється неперевірена інформація про мільйонні борги з нашого боку. Насправді ситуація виглядає інакше, і ці дані є некоректними.

Кілька місяців тому, в серпні, наша компанія розпочала масштабну закупівлю трафіку з метою суттєвого збільшення його щомісячного обсягу. Тоді нам вдалося значно примножити обсяги.

Однак під час масштабування ми зіткнулися з діями недобросовісних партнерів, які скористалися ситуацією. Спочатку вони надавали якісний трафік, щоб завоювати нашу довіру та збільшити денний ліміт (Daily Cap). Після цього вони почали заливати фродовий трафік. Цей вид фроду базується на стимулюванні користувачів до реєстрації, внесення депозиту та виконання інших активностей за винагороду.

На жаль, такий трафік складно ідентифікувати на ранніх етапах. З огляду на те, що ми завжди своєчасно виконували свої зобов’язання перед партнерами, а в деяких випадках навіть виплачували авансом, ми продовжували здійснювати виплати, вважаючи, що трафік залишається якісним. Проте, оскільки закуплений трафік виявився фродовим, кінцевий партнер, для якого він призначався, не отримав очікуваного прибутку. Це стало основною причиною, через яку наша компанія зіткнулася з тимчасовими фінансовими труднощами та була змушена затримати частину виплат.

Вся команда DS Partners і я, як CEO, усвідомлюємо свою відповідальність за ситуацію, що склалася, і докладаємо всіх зусиль для її якнайшвидшого врегулювання. Адже наша ключова цінність як посередника між вебмайстрами та рекламодавцями – бути надійними партнерами для обох сторін. У цій ситуації ми зобов’язані захистити рекламодавця, який не отримав очікуваного якісного трафіку, і водночас залишитися лояльними до своїх партнерів, тому якнайшвидше працюємо над врегулюванням ситуації.

Приділивши час на вивчення проблеми, ми встановили, що закуплений трафік дійсно виявився фродовим. У разі подальших розглядів ми готові надати докази цієї інформації, а саме повну аналітику кожного FTD, який підпадає під критерії цього типу фроду. Поки що ми не розголошуємо назви команд недобросовісних партнерів, оскільки вони є досить медійними, але будемо змушені це зробити, якщо шантаж і вимоги щодо оплати фроду з їхнього боку триватимуть.

Що ми робимо, щоб виправити ситуацію?

• Оновлення процедур контролю:
  Ми впроваджуємо жорсткіші механізми контролю трафіку, щоб виключити подібні ситуації в майбутньому. Наразі ми перепровіряємо всіх постачальників трафіку, оскільки є підстави вважати, що фрод заливався не лише через кількох великих партнерів, а й через інші команди.
• Виплати заборгованостей:
  Ми зобов’язуємося виплатити всі суми, що відповідають реальному та якісному трафіку. Наразі розробляється графік виплат, який незабаром буде представлений кожному партнеру.
• Діалог із партнерами:
  Керівництво компанії веде прямий діалог із кожною командою, яка очікує виплат з нашого боку. Ми вже працюємо над вирішенням проблеми.
• Зупинка акції “Need for Traff”:
  Розіграш авто та інших призів у рамках акції “Need for Traff” було тимчасово призупинено, але він обов’язково буде перезапущений, як тільки ситуацію буде врегульовано. Ми хочемо подякувати тим, хто вже взяв участь у акції, та гарантуємо їм бонуси у вигляді х10 квитків за кожну залиту капу.

Що далі?

Наша головна мета – відновити вашу довіру та репутацію компанії. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб виконати свої зобов’язання перед партнерами та покращити внутрішні процеси.

За додатковими роз’ясненнями ви можете звертатися безпосередньо до керівництва компанії. Дякуємо вам за терпіння та підтримку в цей непростий час.

З повагою,
Олег Рудий
CEO DS Partners