Чи потрібна бренду особистість? – опитування Піарся. Part 4

Чи потрібна бренду особистість? – опитування Піарся. Part 4

Перетворити своє обличчя у товарний знак це великий крок, хоча таким і не здається. Для розробки логотипу, айдентики та запуску реклами зараз навіть не обов’язково наймати експертів, тож поріг входу – мінімальний. Чому ж тоді так багато молодих підприємців та експертів з тріском провалюють екзамен на публічність?

Особистий бренд це перш за все потужний маркетинговий інструмент. Це спосіб створити навколо свого бренду певне інфополе, якісний контент якого притягує читачів і перетворює їх на потенційних клієнтів. Однак, як і кожен інструмент, в руках недосвідченого користувача він може не спрацювати, або ж навіть накоїти лиха. У чому ж підступ? Чи має сенс лізти у цю кролячу нору і чи це взагалі потрібно? Сьогодні редакція Piarcia трохи розкаже про особисті бренди.

Люди чи компанії – кому довіряють більше

Подивись на Айфон у своїй руці і я розповім тобі про бренд-лоялті.

Джонні Сільверхенд заповідав не вірити корпораціям, проте у нашій реальності вони в тому числі формують наш спосіб життя. Саме сила корпоративного брендингу сформувала сучасну рекламну індустрію, змусивши увесь світ грати за своїми правилами.

Лід почав танути відносно недавно. Після переходу у Web 2.0 на початку 2000-х ріст блогосфери як явища закономірно розповсюдився на ділову нішу, включаючи афіліатку. У опитуванні, яке ми проводили разом з Палай медіа був ряд питань про це, і 73% читачів підтвердили, що вважають особистий бренд у ніші важливим аспектом.

У першій частині нашої аналітики ми вже згадували, що основна цьому причина – якісна авторська подача та живий стиль, однак сьогодні розглянемо детальніше саме афіліатну блогосферу. Перш за все закріпимо, що попит на авторський контент більш ніж реальний:

Друга, та не менш важлива причина інтересу – бекграунд чек. Більшість публічних експертів продають свої послуги, і ми їх не засуджуємо. Найчастіше це консультації, курси або пропозиції партнерства, тобто теоретично можуть як підняти ваш бізнес на кілька рівнів, так і відкотити прогрес, здобутий власною працею. Важливо мати можливість більше дізнатись про досвід людини, якій доведеться довіритись, та точно переконатись що ваші бачення співпадають.

Чому люди купують у людей

З точки зору маркетингу модель дуже правильна – контент будує довіру до особистості, тому при покупці послуг до продавця вже буде певний кредит довіри. Він заробляється не тільки харизматичною посмішкою, а перш за все правильним самопозиціонуванням. Людина, яка вже траплялась вам у рекомендаціях як учасник подкастів та спікер на конфі викликатиме в рази більше професійної довіри. Саме тому особистий бренд працює не тільки на впізнаваність, а й на зниження дистанції між продавцем і клієнтом.  

Інфографіка від Piarcia

У випадку афіліатки це особливо важливо. Ринок перенасичений однаковими офферами, “топовими командами” та обіцянками високих ROI, тому люди починають орієнтуватись не лише на продукт, а й на особистість. Якщо людина регулярно ділиться думками, досвідом, реакціями на ринок і робить це послідовно – формується відчуття передбачуваності. А передбачуваність – одна з основ довіри.Ось ще кілька факторів, які непогано її укріплюють:

  • регулярна присутність в інфополі
  • чесна демонстрація не лише успіхів, а й факапів
  • зрозумілий tone of voice та послідовність у комунікації
  • практична користь замість нескінченних прогрівів
  • відчуття, що за акаунтом стоїть жива людина, а не контент-машина

Найцікавіше, що коли правильно реалізований маркетинг часто взагалі не виглядає як продаж. Ніхто не заходить у Інсту чи Telegram з думкою “зараз мені щось продадуть”. Але коли виникає потреба у послузі чи консультації – мозок автоматично згадує знайомі обличчя. Не тому що вони “найкращі”, а тому що вони вже пройшли базову перевірку увагою та часом.

Чи можна будувати довіру без обличчя

Ще кілька років тому бренди могли спокійно ховатись за логотипами, кеч-фрейзами і набором “цінностей компанії” на сайті. Сьогодні це працює лише для зарекомендувавших себе мастодонтів ринку. Ми живемо в епоху, де аудиторія хоче бачити людей, а не аватарки – і великі бренди це вже відчули на собі. Коли незграбний виступ CEO або невдалий ролик директора може обвалити репутацію компанії швидше за будь-який PR-кризис, стає очевидно: обличчя бренду тепер таке ж важливе, як і сам продукт.

Особливо це помітно в афіліатці, де продають не фізичний товар, а експертизу, зв’язки та довіру. Тут анонімність все ще може працювати, але лише якщо її компенсує сильна репутація, стабільна користь і впізнаваний голос. У всіх інших випадках ринок значно охочіше довіряє тим, хто готовий показати себе, свою позицію та свій стиль комунікації. І саме тому сьогодні найсильніші особисті бренди в ніші – це не обов’язково найгучніші люди, а ті, чия присутність у контенті виглядає живою, послідовною та справжньою.

Ми опитали кількасот читачів, і ось які канали найчастіше звучали у контексті крутого особистого бренду, і у яких варто взяти приклад… головне один-в-один не списуйте:

Інна Гагаріна

Одна з найчастіше згадуваних жінок у вибірці, що вже саме по собі показово для афіліат-середовища. Її особистий бренд асоціюється з медійністю, впізнаваністю та “преміальним” образом у ніші. Судячи з відповідей, аудиторія добре пам’ятає не лише її контент, а й саму присутність в інфополі. Це приклад бренду, де велику роль грає не тільки експертиза, а й сильний публічний образ.

Олег Купець

Стабільно сприймається як “свій” у ніші – без надмірної глянцевості чи корпоративного вайбу. Його сила – у прямій комунікації, зрозумілій подачі та відчутті людини “з ринку”. У відповідях часто простежується не просто впізнаваність, а саме лояльність до особистості. Це один із найчистіших прикладів того, як автентичність конвертується у довіру.

Слобоженко 

Один із наймедійніших персонажів афіліатки, якого знають навіть поза межами професійної тусовки. Його образ побудований навколо демонстративного успіху, лайфстайлу та постійної присутності в інфополі. Частина аудиторії ставиться до цього іронічно, але саме це робить бренд впізнаваним. Це кейс, де медійність давно стала окремим активом.

Пан Вольєр

Відповіді показують, що аудиторія цінує його не за “успішний успіх”, а за стиль подачі й атмосферу контенту. Його бренд сприймається більш авторським і менш “корпоративним”, ніж у багатьох інших представників ніші. Люди згадують саме tone of voice і вайб, а не окремі кейси чи цифри. Це хороший приклад того, як естетика та характер контенту формують лояльність.

У вибірці він асоціюється з більш “спокійним” та професійним типом особистого бренду. Його згадують не через хайп чи провокації, а через системну присутність і автентичну експертність. Це приклад бренду, який будується не на епатажі, а на репутації та образі професіонала.

Може скластись враження, що на цих успішних прикладах можна накидати стратегію для ідеального особистого бренду і натискати Print, однак це можна порівняти зі спробою взяти найкраще з Джин-тоніка та Віскі-коли. Деякі формули працюють тільки в одному екземплярі та у натуральних умовах, і реплікувати такий ефект вкрай важко. Врешті, побудова власної репутації – набагато надійніший шлях, тому далі розберемо детальніше його етапи.

Як виглядає “сильний” особистий бренд

Сильний особистий бренд майже ніколи не будується навколо всього й одразу. Навпаки – аудиторія значно краще запам’ятовує людей із чітким фокусом: конкретною експертизою, зрозумілою подачею та присутністю в певній темі. У ніші де всі постять новини, меми, кейси, нейроконтент, конференції та мотиваційні цитати одночасно, виграє не найгучніший, а найпослідовніший. Саме тому хороший особистий бренд покладається на конект з читачем а не на хитромудрий контент-план. 

Інфографіка Piarcia

Як показує опитування, люди насамперед звертають увагу на практичність і зрозумілість контенту. Читач оцінює блог дуже егоїстично: “Чи корисно це мені?”, “Чи розумію я про що мова?”, “Чи можу я це використати?”. І лише після цього починають працювати більш тонкі матерії – tone of voice, харизма, стиль подачі та авторські фішки. Особистий бренд рідко починається з симпатії, тому має сенс від початку робити акцент на користі.

У сценарії, коли кінцева мета це продажі, найбільше треба інвестувати в репутацію людини, у якої хочеться купити. Саме тому влоги з конференцій, lifestyle-контент чи пости “про житєйське” працюють лише тоді, коли аудиторія вже розуміє, навіщо їй стежити за цією людиною. Коли фундаменту немає – контент починає виглядати як наївна спроба привернути увагу. Якщо ж довіра вже сформована, навіть звичайні побутові речі починають працювати на лояльність і впізнаваність. Статистика підтверджує, що саме користь і актуальність створюють ауру експертності: 

Інфографіка Piarcia

Парадокс особистого бренду в тому, що найсильніше продають люди, які найменше схожі на продавців. Хороший бренд не намагається щодня доводити свою “топовість”, не кричить про ROI 1000% і не перетворює кожен пост на прогрів. Він просто системно показує компетентність, позицію та стиль роботи. І саме тому в довгостроковій перспективі найбільше клієнтів часто отримує той, хто просувається найменш нав’язливо, фокусуючись передусім на довірі.

Фактори довіри

Довіра до особистого бренду майже ніколи не виникає через один “сильний пост” чи вдалий виступ на конференції. Вона накопичується поступово – через десятки дрібних сигналів, які аудиторія зчитує з контенту. Саме тому сильний бренд будується не навколо абстрактної “медійності”, а навколо конкретних факторів, які регулярно підтверджують: перед вами людина, якій можна вірити.

  • Експертність – найкраще працює через практичний контент: кейси, розбори, коментарі ринку, власні спостереження та аналітику. Не черговий “розбір ГЕО”, а перевірені актуальні факти, написані людиною з реальним досвідом.
  • Доступність – формується через живу комунікацію: відповіді в коментарях, дискусії, реакції на події ринку, tone of voice без зайвого пафосу і рекламного фльору. Люди  схильні значно більше довіряти тим, хто виглядає досвідченим, але при цьому досяжним.
  • Прозорість – це готовність показувати не тільки успіхи, а й процес, сумніви чи факапи. Так, іноді це ризик оприлюднення ексклюзивних ноу-хау, та саме контент в стилі “як ми облажались і що зрозуміли” часто викликає більше довіри, ніж черговий скрін із фантастичним ROI.
  • Послідовність – один із найменш очевидних, але найважливіших факторів. Якщо людина сьогодні пише про SEO, завтра про крипту, а післязавтра продає курси про альтернативні інвестиції у підозрілий шейд, аудиторія перестає розуміти хто перед нею взагалі.
  • Автентичність – це відчуття, що контент не зібраний із шаблонів і не виглядає як нескінченний performance маркетинг самого себе. Авторський стиль, власна подача й навіть специфічний гумор тут часто працюють сильніше за математично вивірений контент.

І найважливіше: втрата довіри працює за тим самим принципом накопичення, тільки зазвичай значно швидше. Аби правильно будувати особистий бренд, недостатньо розуміти, що викликає симпатію – потрібно ще й чітко усвідомлювати які дії, формати та сигнали можуть дати прямо протилежний ефект. Саме про це й поговоримо далі.

Антирейтинг особистого бренду

Проблема більшості “циганських” акаунтів у тому, що вони майже завжди виглядають однаково. Агресивні прогріви, нескінченний success-story контент, фейкові кейси, згенеровані тексти та кусючі продажні СТА кожен другий пост – усе це аудиторія навчилась зчитувати ще роки тому. Іронія в тому, що в ніші люди часто настільки намагаються виглядати успішними, що втрачають найцінніше – відчуття реальності, а без нього будь-який особистий бренд починає виглядати, як пап’є маше.

Окрема проблема це відсутність послідовності в тому, який образ людина будує своїм контентом. Один пост про “братство і ком’юніті”, другий – агресивний flex із годинниками й орендованими спорткарами, третій – мотиваційна цитата про духовність, а четвертий – продаж курсів “як змінити життя за 7 днів”. Аудиторія може не аналізувати це раціонально, але дуже добре відчуває, коли контент суперечить сам собі. Саме тому сильний особистий бренд – це не тільки про стиль, а й про внутрішню цілісність образу. Ніхто не забороняє змішувати тематики, але як ми вже згадували, це варто починати робити вже коли аудиторія сформована і сама просить більше різноманіття.

Інфографіка Piarcia

Із ростом медійності починає працювати ще одне золоте правило інтернету: з великою аудиторією приходить велика відповідальність. Репутаційна гігієна стає критично важливою, бо інтернет пам’ятає все, а спроби щось приховати часто лише провокують ефект Стрейзанд – посилюють увагу до проблеми. Один невдалий кейс, сумнівна реклама чи токсична історія можуть роками тягнутись за брендом хвостом. Саме тому сильні особисті бренди зазвичай дуже уважно ставляться не лише до того, що вони постять, а й до того, який загальний наратив накопичується навколо них з часом. 

Де закінчується експертність і починається “циганщина”

Окремо варто виділити феномен, коли тими чи іншими формами інфоциганства починають займатись навіть люди, які раніше мали хорошу репутацію та сильний особистий бренд. Це темна сторона великого кредиту довіри: коли аудиторія роками звикає до автора, з’являється спокуса монетизувати цю лояльність… не дуже етичним способом, наприклад власним продуктом завідомо сумнівної якості, неперевіреною партнеркою чи відверто слабкою рекламою. І справа тут навіть не в ніші – це загальна проблема сучасного контенту, де увага легко конвертується в гроші.

Не будемо заглиблюватись у психологію чи моральну сторону питання, але заперечувати очевидне складно: можливість швидко заробити на довірі аудиторії це вкрай зваблива перспектива. Особливо коли бренд уже великий, а люди звикли сприймати будь-який меседж через призму накопиченої довіри. Часто різка зміна контенту може бути пов’язана й з більш технічними речами – продажем каналу, зміною команди, або навіть зламом акаунта. Але для читача причина зазвичай не така важлива, як сам результат: відчуття, що контент раптом “став не тим”. Найчастіше підозрілі зміни виглядають доволі типово:

  • різка зміна tone of voice або тематики контенту, іноді на рівні окремих деталей
  • поява агресивних продажів і сумнівних рекламних інтеграцій без контексту
  • велика кількість шаблонного або очевидно AI-згенерованого контенту
  • дивні “успішні кейси” без деталей, пруфів чи реального бекграунду

І найгірше тут те, що аудиторія зазвичай дуже швидко відчуває такі речі. А от повернути втрачений кредит довіри значно складніше, ніж один раз його монетизувати. В довгостроковій перспективі жоден скам не принесе більше грошей, ніж відлагоджена бізнес-модель зі здоровими стосунками у фундаменті.

Який особистий контент працює найкраще

Якщо подивитись на вподобання аудиторії, стає помітно: люди найбільше цінують той особистий контент, у якому відчувається реальний досвід, історії, власні спостереження, сумніви, та “як було насправді” – усе це сьогодні працює значно сильніше за ідеально вилизаний succe$$. Про роль живого контенту, довіри та втоми аудиторії від штучності ми вже детально говорили в інших частинах аналітики, та у випадку особистих брендів цей ефект відчувається ще сильніше. 

Причина доволі проста: ринок перенасичений нейрослопом, шаблонними постами й нескінченними “експертами”, які звучать однаково. На цьому фоні будь-яка жива історія автоматично виглядає ціннішою просто тому, що контрастує з пропонованою вибіркою контенту. Особистий досвід має контекст, деталі, емоції та недосконалість, а саме це сьогодні найкраще пробиває інформаційний шум. Особливо добре працює контент, у якому людина не боїться показати не лише результат, а й шлях до нього.

Тут важливо не потрапити в іншу крайність – сліпу гонитву за трендами. Тренди можуть підказати тему, формат чи настрій, але сильний особистий бренд майже ніколи не будується через копіювання чужої подачі. Те, що працює в довгу це власний стиль комунікації, власна оптика на ринок і власний почерк у сторітелінгу. В епоху, де контент може генерувати номінально кожен, найбільшою конкурентною перевагою стає не ідеальність, а особистість.

Баланс між особистістю та експертизою

Багатьом початківцям хочеться якомога швидше вилізти з амплуа “експерта-трудоголіка” й почати говорити про себе, свої погляди, мрії, жарти та життя поза роботою. І це абсолютно нормально – типовий особистий бренд рано чи пізно завжди рухається в напрямку більш людяного контенту. Тут важливо розуміти таймінг: якщо аудиторія ще не встигла зафіксувати вас як спеціаліста, різкий перехід у lifestyle чи філософію може виглядати так, ніби людина просто намагається втримати увагу будь-яким способом.

Зазвичай аудиторія сама підказує, коли готова до більш особистого контенту. Люди починають активніше реагувати на пости з вашою думкою, цікавляться закуліссям роботи, задають питання про процеси чи життя поза нішею. У цей момент бренд уже перестає бути просто джерелом інформації – з’являється емоційна прив’язка до автора, і саме тоді можна починати обережно розширювати контент, не ламаючи при цьому образ експерта.

Починати найкраще з найбільш органічних форматів, і ось наші топ-3:

  • Робочі бекстейджі  – такий контент все ще залишається частиною професійного образу, але вже додає живості й характеру. Також це гарний спосіб показати команду, а в іншій статті ми вже розповідали як гарно це впливає на показник довіри до бренду
  • Репортажі з брейнштормів, зустрічей чи поїздок – вони добре працюють, бо поєднують особистий контекст із середовищем. Наприклад бекстейдж зі зйомок це чудовий спосіб не тільки привернути увагу до своєї участі у проекті а й показати його закулісся
  • Факапи та висновки – саме вони найкраще руйнують відчуття “глянцевого експерта” й створюють вайб чесної комунікації, якій сьогодні довіряють значно більше. Ділячись проблемою ви показуєте що теж зустрічаєтесь з перешкодами, а ділячись рішенням – надаєте доказ, що вмієте їх долати

Дослідження, на основі якого ми пишемо цю аналітику ми проводили сумісно з Палай медіа, які теж дещо знають про блогосферу і репутацію. Будь-який рупор зараз може привернути увагу, але далеко не кожному під силу її втримати. Перевіряйте свої джерела, довіряйте професіоналам і прокачуйте свій контент разом з Piarcia.

Не варто забувати, що блог це в принципі довгострокова інвестиція, і не варто чекати швидких результатів. Найкраще рішення це почати займатись своєю присутністю у мережі якомога раніше, і ми готові вам у цьому допомогти. Ми пропонуємо не тільки якісний контент для ваших довгострокових планів, а й комплексні PR-стратегії з персоналізованою айдентикою, аби швидше втілити їх у життя.

Варто лише написати нам у дірект, а там вже й до фірмового худі недалеко…

Думаєш зайве? Дарма. Мабуть варто просто більше дізнатись про мерч, та на щастя ми шаримо у цій темі. Слідкуйте за релізами, скоро наступна частина

0
Підписуйся