Наскрізна аналітика для онлайн-бізнесу: 5 мастхев звітів, без яких ви працюєте всліпу 

Аналітика – це база ваших маркетингових інвестицій, без якої ефективність використання вашого бюджету на просування буде під великим питанням.

У цій статті ми розповімо, чому, використовуючи тільки GA4, ви будете витрачати маркетинговий бюджет всліпу, пояснимо, як влаштована наскрізна аналітика і як вона допоможе вашому бізнесу контролювати не тільки вхідні заявки, але й оцінювати ефективність монетизації клієнтів на дистанції.

CTRL+CASH – це C-level команда, яка допомагає вашому бізнесу рости швидко. Ми фокусуємося на просуванні Affiliate, iGaming та SaaS проєктів. Ми допомагаємо вивести маркетингові інвестиції на окупність та даємо результат, котрий можна порахувати у грошах.

Як безрезультатно витрачати маркетинговий бюджет

Сучасні інструменти аналітики та сервіси дозволяють вибудовувати прості, зрозумілі та ефективні звіти, які дають можливість швидко та якісно аналізувати окупність маркетингових вкладень. Завдяки цьому ви можете своєчасно коригувати набір каналів комунікації з ЦА, що дає найбільший результат у грошах тут і зараз.

Але для детального розуміння, які конкретно дії приносять вам прибуток, базового рівня звітів GA4 недостатньо. Якщо аналізувати вхідний трафік тільки по UTM-мітках, це не дасть розуміння:

• що роблять ваші клієнти після реєстрації;
• скільки грошей вони приносять вашій компанії;
• наскільки довго залишаються з вами і чому;
• на якому етапі воронки відбувається найбільший відтік клієнтів;
• наскільки ефективно співробітники працюють із клієнтами.

Глибока наскрізна аналітика допомагає виявити проблеми бізнесу в сукупності, знаходити точки зростання і, як наслідок, економити ваш бюджет.

Що таке наскрізна аналітика і в чому її переваги?

Наскрізна аналітика – система звітів, яка допомагає відстежувати показники бізнесу в real-time: як до реєстрації, так і після неї. Завдяки гнучкості налаштувань така аналітика дозволяє відстежувати ключові цільові дії користувачів і оцінювати потік лідів не тільки в кількісному, а й у грошовому вираженні.

Що, своєю чергою, дає можливість більш точно оцінити ефективність маркетингових інвестицій і більш раціонально розподіляти бюджет на конкретні рекламні розміщення.

Чому наскрізна аналітика в affiliate-маркетингу та IT продуктах – мастхев?

Розглянемо на прикладі CPA-мережі. Купивши рекламу вашого нетворку у нішевого affiliate-блогера з Індії з цільовими підписниками, ви отримали велику кількість реєстрацій, при цьому реклама коштувала не так дорого.

Маючи аналітику тільки по зовнішній частині воронки, можна зробити висновок про успішну колаборацію і згодом витратити гроші на повторну інтеграцію.

Якщо у вас налаштована наскрізна аналітика, ви зможете:

• відстежувати поведінку афілейта всередині партнерки: що робив і чи запустив згодом трафік;
• дивитися, скільки людей, що зареєструвалися з конкретного рекламного розміщення, конвертувалися в активних вебмайстрів;
• підрахувати, скільки грошей ви заробили на дистанції з афіліатів, які зареєструвалися з цієї інтеграції у блогера, через скільки вони окупилися і чи окупилися взагалі.

Якщо ж із великої кількості реєстрацій ви отримали недостатньо реальних запусків трафіку на продукти вашого CPA-нетворку, ви можете зрозуміти, що повторне розміщення у цього блогера може привести до мінусів.

Цей простий приклад – лише один із десятків схожих ситуацій, у яких підприємці втрачають гроші.

5 маркетингових звітів, без яких ваш маркетолог не бачить повної картини

Funnel Report (звіт по воронці)

Дозволяє відстежувати динаміку конверсії на кожному етапі воронки. Допомагає аналізувати дані в розрізі ГЕО, конкретних вертикалей чи оферів, менеджерів тощо. Завдяки цьому звіту можна виявити проблемні області у воронці та генерувати гіпотези для підвищення показників конверсії з одного етапу на інший.

Для компаній із великою кількістю клієнтів збільшення конверсії навіть на одному етапі воронки на 1% може принести сотні тисяч доларів прибутку.

Наприклад, маючи Funnel Report ви зможете контролювати:

1. Скільки людей зареєструвалось.
2. Скільки людей пройшло модерацію.
3. Скільки людей запустило трафік та налили хоча б 1 лід.
4. Скільки людей дійшло до першого виводу грошей.

Усі метрики у Funnel Report налаштовуються під показники вашого бізнесу, тож наведений приклад лише ілюструє, що ви зможете гнучко контролювати поведінку залучених партнерів на різних стадіях співпраці та швидко реагувати на зміни.

Segmentation Report (звіт по динаміці поточної бази в розрізі кластерів)

Це звіт, що сегментує поточну базу клієнтів за принципом їхньої активності. Наприклад, ви зможете аналізувати в динаміці:

• перехід клієнтів з одного кластеру в інший (наприклад, коли партнер збільшує обсяги трафіку або зменшує їх);
• активність або неактивність ваших партнерів у розрізі географії, вертикалей або оферів, а також менеджерів;
• ефективність вузькотаргетованих комунікації, направлених на поточних партнерів, що підвищують рівень утримання активних клієентів та їхню виручку;
• ефективність кампаній по реактивації неактивних партнерів.

Drop Report (звіт про падіння середнього чека)

Цей звіт містить дані виключно про тих клієнтів, чия виручка демонструє тенденцію до зниження в поточному періоді порівняно з попереднім. Він дозволяє своєчасно здійснювати превентивні заходи для запобігання просіданню доходів і швидко реагувати на можливі втрати прибутку.

Якщо у партнера стабільно йшов трафік, а потім показники почали падати – це сигнал до пошуку причини, якою може бути:

• проблеми з офером;
• проблеми з промо-матеріалами;
• труднощі з платіжними системами;
• недопрацювання афіліат-менеджера;
• зміни в алгоритмах Facebook або інших джерел трафіку;
• інші фактори.

Незалежно від причини, важливо вчасно зрозуміти, чому у партнера падають обсяги, і швидко відреагувати. Цей звіт дозволяє зробити це задовго до того, як партнер перестане приносити прибуток.

ROMI Report

Цей звіт дозволяє відстежувати ефективність маркетингових інвестицій та оцінювати терміни окупності конкретних маркетингових кампаній. Він працює на основі кастомного конструктора UTM-міток, а також дозволяє розділити трафік із платних розміщень та органічні переходи з пошуку. Це дозволяє використовувати якісний підхід до аналізу, спираючись на кореляцію між платним трафіком та прямими або пошуковими переходами на сайт.

Daily Report

Цей звіт налаштовується окремо для кожного співробітника. Він містить ключові для компанії показники в різних розрізах, а також відображає динаміку виконання KPI.

Завдяки цьому звіту можна швидко та наочно оцінити ефективність роботи конкретного співробітника у грошовому еквіваленті.

Висновок

Наскрізна аналітика – мастхев для будь-якого онлайн-продукту, який заробляє в мережі, особливо для CPA-мереж, партнерських програм, рекламних мереж, платіжних систем, IT-продуктів та інших компаній.

Саме тому ми в CTRL+CASH рекомендуємо впроваджувати наскрізну аналітику на перших етапах побудови маркетингу. Це дозволить вам зекономити маркетингові інвестиції в майбутньому і рости в рази швидше.

Хочете впровадити наскрізну аналітику, але не знаєте як? Звертайтесь у CTRL+CASH – ми допоможемо інтегрувати систему аналітики для вашого бізнесу і визначити точки зростання для ваших продуктів.