5 причин, чому ваша воронка в чат-боті зливає трафік і як це виправити

Створили воронку в чат-боті, а вона не працює? Не поспішаємо зупиняти трафік, можливо при запуску ви врахували не всі деталі. Розберемо у матеріалі від ONE BOT основні причини, через які воронка може не працювати на всі 100%.

Помилки, які допускаються у воронці чат-бота

1. Вертикаль не підходить під месенджер

Найпопулярніші вертикалі для заливу з месенджерів – це гемблінг, МФО, нутра. Ми працюємо з гемблінгом у зв’язці з месенджерами більше 4 років і точно знаємо, як створити воронку з високим конвертом. На платформі ONE BOT ви можете знайти  готові шаблони під гемблінг та створити свою воронку в пару кліків. Нутра та МФО теж показують у telegram хороші результати. Наприклад, раніше ми писали, як заливати на нутру з чат-боту. Деталі воронки під нутра вертикаль в нашій статті.

Плюс заливу з чат-боту – це можливість протестувати свою стратегію в моменті та одразу ж побачити перші результати. У ONE BOT є вбудована аналітика, яка дозволяє відстежувати результати заливу практично одразу після запуску.

2. У вибраному вами ГЕО telegram месенджер не популярний

Більшою мірою telegram популярний у країнах Tier 2 та Tier 3, раніше ми писали матеріал про те, як заливати з telegram від Польщі та Казахстану до Бразилії. Почитати про підходи та варіанти воронок під ці ГЕО ви можете в нашій статті. Також тут ви можете ознайомитись у яких країнах telegram найбільш популярний, і чому не варто заливати з месенджерів на Tier 1.

Коли ви вибираєте ГЕО, аналізуйте наскільки доречним буде залив саме з чат-ботів. Можливо вам більше підійдуть класичні методи отримання трафіку, наприклад такі як SEO.

3. Тональність повідомлень не підходить під ЦА

Щоб пуші «чіпляли» вашу аудиторію, дотримуйтесь тієї тональності, яка звична для ГЕО, на яке ви заливаєте. Аналізуйте регіон перед написанням сценаріїв повідомлень. Наприклад, в Казахстані, Узбекистані та інших, близьких до них країн, працює спілкування з ЦА як із близьким другом, але в тій же Польщі чи Румунії такий формат буде не доречним.

Коли ви не потрапляєте у стиль спілкування з ЦА, ви самі собі ріжете конверт.

Беріть за базу легке спілкування без формальностей та без сухості, а вже до цієї бази додавайте національні вітання чи стилістичні звороти, які є близькими та зрозумілими аудиторії. Чим ближче ви до ЦА, тим охочіше вас сприймають за свого.

Пам’ятайте, що ваш стиль спілкування не науковий та не розмовний. Вибирайте золоту середину.

4. Перед запуском ви не дотестували сценарій

Ваш сценарій потребує адекватного тесту. Відштовхуватись від показників за 1-2 дні тесту може бути недостатнім для висновків. За цей період ви не встигнете зрозуміти свою аудиторію. Адекватний період тесту – це коли за підсумками тестового періоду ви можете відповісти на запитання:

1. на які теми реагує ЦА
2. які тригери спрацьовують найкраще
3. в який час надсилання повідомлень CTR найвищий

Важливо протестувати свою воронку таким чином, щоб знайти оптимальний час для відправлення пушів. Якщо під час тесту ви не визначили оптимальні часові проміжки для відправлення пушів, ваші показники будуть просідати.

Час надсилання повідомлень може відрізнятись залежно від вертикалі, на яку ви заливаєте. До прикладу, у гемблінгу це більше вечір з 19:00 і до 22:00, в нутра вертикалі це може бути і ранковий час, коли людина їде на роботу, під час обідньої перерви та ввечері після роботи. Але знову ж таки, все вирішують ваші тести, орієнтуйтесь на них.

5. Не змінюєте підходи при просадках CTR

Якщо ви бачите, що CTR просідає, і при цьому нічого не змінюєте в сценаріях, воронка сама не стане працювати краще.

Починайте з малих кроків, по можливості додайте кросс-сейл, змінюйте стиль повідомлень, додайте клікбейтні заголовки, тестуйте міні-квізи всередині воронки, персоналізуйте повідомлення. Слідкуйте, як це впливає на активність аудиторії чат-боту.

Незважаючи на те, що чат-боти – це стабільний варіант зв’язки, важливо періодично змінювати свої стратегії, щоб воронка працювала на всі 100%, а показники не просідали.

Висновки

Якщо ви запустили воронку, але вона не дала результатів відразу, перевірте, чи не припустилися ви помилок при запуску. Часто вся воронка «сиплеться» на простих помилках.

Щоб уникнути помилок, ви можете використовувати вже готові шаблони під вертикалі, які є на платформі ONE BOT. Кілька кліків і ваша воронка готова. Також ми можемо підготувати воронку під ключ.

Для цього просто напишіть нам.