DID Global: IP-телефонія, SMS-сервіс та віртуальна ATC для масштабування бізнесу
DID Global — постачальник телекомунікаційних послуг, що надає VoIP та DID рішення для бізнесів, що працюють закордоном. Компанія надає прості та ефективні рішення для кол-центрів, що працюють з офісів або з дому, забезпечуючи якісний зв’язок в 150+ країнах.
Наразі кількість активних клієнтів DID Global – це 1000+ бізнесів у 73 країнах. Сред них багато компаній, які перейшли до постачальника зв’язку DID Global, задля покращення якості зв’язку та економії на міжнародних дзвінках.
На сьогодні компанія DID Global надає послуги: віртуальної АТС, віртуальних та місцевих номерів, налаштування SMS-розсилок (180+ країн) та інтеграція телефонії з CRM-системами.
Для якого бізнесу буде корисним DID Global
IP-телефонія від DID Global — це сучасне рішення для бізнесу, яке базується на технології VoIP та пропонує широкий вибір віртуальних номерів (DID) у понад 150 країнах світу.
Багато віртуальних номерів від DID Global підтримують не лише вхідні дзвінки, а й функції SMS, що робить їх універсальним інструментом для зв’язку з клієнтами.
Крім того, DID Global пропонує функціонал для запису дзвінків, аналітики та інтеграції з CRM-системами, що забезпечує контроль якості обслуговування та покращення бізнес-процесів.
Часті клієнти DID Global:
- call-центри – оптимізація обробки вхідних та вихідних дзвінків для аутсорсингових та віртуальних кол-центрів, а також великих контакт-центрів;
- логістичні компанії – стабільний зв’язок для координації перевезень та оперативної комунікації;
- відділи продажу та маркетингові агенції – підвищення ефективності комунікаційних кампаній;
- гемблінг та беттінг – комунікація з гравцями для збільшення прибутку;
- нутра – компанії, що продають Health & Beauty товари по всьому світу та комунікують із замовниками в різних країнах.
При вибору телекомунікаційного постачальника враховуйте наступні особливості DID Global:
- тільки закордонні дзвінки – компанія не обслуговує дзвінки по Україні;
- “ні” для чорного трафіку – компанія цінує свою репутацію і працює тільки з бізнесами, що не порушують чинне законодавство країн, в яких оперують;
- не надають послуги громадянам білорусі та рф.
Переваги DID Global
Чому вигідно масштабувати свій бізнес із послугами DID Global:
- широке покриття країн – понад 150 ГЕО для IP-телефонії та 180+ для SMS-сервісу;
- висока якість зв’язку – стабільний безперебійний зв’язок, щоб ваші комунікації були на висоті;
- високий рівень довіри – компанія має більше 1000 активних клієнтів у 73 країнах;
- розширена система аналітики – контролюйте дзвінки в real-time та приймайте оперативні рішення для покращення процесів;
- технічна підтримка 24/7 – будь-яка допомога надається оперативно, аби забезпечити стабільність вашого бізнесу;
- заощадження до 60% витрат на зв’язок – IP-телефонія зменшить ваші витрати порівняно з роумінгом;
- локальні преміум номери – підвищуйте довіру клієнтів в різних країнах, телефонуючи їм з трастових номерів;
- високий рівень доступності – інтелектуальні функції маршрутизації забезпечують максимальну доступність;
- індивідуальні рішення – не важливо малий чи великий бізнес, DID Global забезпечить якісним зв’язком будь-які потреби;
- прозора система розрахунків – цінова модель з фіксованою платою за користувача та доступом до всіх функцій.
Доречі, заробляти з DID Global можна навіть не користуючись їх послугами. Компанія має партнерську програму, що дозволяє отримувати 5% пасивного прибутку із залучених клієнтів протягом всього часу, що вони будуть користуватись послугами. Детальніше про партнерку від DID Global – DG Partners – ми писали в цьому матеріалі.
Послуги DID Global
Телекомунікаційний постачальник має широкий спектр послуг: віртуальні (DID) номери, віртуальна АТС, SIP-транк, SMS сервіс, HLR запит (бот) та SPAM чекер.
Віртуальні номери
Віртуальний телефонний номер — це сучасне рішення для бізнесу, яке дозволяє здійснювати та приймати дзвінки через інтернет, забезпечуючи максимальну гнучкість та ефективність комунікацій.
В середньому віртуальні номери від DID Global покращують статистику додзвонів на 23%
Ці номери виглядають як звичайні телефонні номери для абонента, але не прив’язані до конкретної географічної локації, що робить їх універсальним інструментом для роботи із клієнтами в різних країнах.
Ви можете підключити номери DID Global з будь-якої точки світу та використовувати їх як основний або додатковий номер для бізнесу. Номери підтримують дзвінки, текстові повідомлення та інтеграції з популярними месенджерами.
За статистикою номери DID Global живуть більше на 6 місяців, ніж у аналогічних телекомунікаційних постачальників.
Як це працює?
Віртуальні номери функціонують за наступним принципом:
- Клієнт телефонує на віртуальний номер.
- Дзвінок потрапляє до провайдера DID Global.
- Після цього він перенаправляється на ваш пристрій (сервер, хмарну АТС чи мобільний телефон).
- Схема маршрутизації визначає, кому з команди передати виклик.
Цей процес займає лише долі секунди й абсолютно непомітний для клієнта, гарантуючи безперервність зв’язку.
Віртуальна ATC
Віртуальна АТС (хмарна PBX) від DID Global – це віртуальна телефонна система, яка дозволяє здійснювати та приймати дзвінки через IP-телефонію. Вона розташована в дата-центрах DID Global і повністю управляється онлайн. Основний принцип роботи:
- Всі дзвінки передаються через інтернет, використовуючи SIP-протокол.
- Ви отримуєте доступ до системи через особистий кабінет, де можете налаштовувати маршрутизацію, голосові меню (IVR), переадресацію, запис дзвінків та інші функції.
- Дзвінки можуть перенаправлятися на мобільні пристрої, комп’ютери або IP-телефони.
Хочемо окремо відзначити зручний функціональний дашборд, який дозволяє контролювати показники трафіку, що проходить через вас в режимі real-time.
Який функціонал має віртуальна ATC від DID global:
- голосове меню (IVR) – створюйте автоматизовані вітання та маршрутизуйте дзвінки до потрібного відділу або співробітника;
- переадресація дзвінків – налаштуйте схеми перенаправлення викликів на будь-який номер чи пристрій;
- багатоканальність – приймайте кілька дзвінків одночасно без зайнятості лінії;
- запис дзвінків – зберігайте записи для аналізу якості обслуговування та навчання співробітників;
- інтеграція з CRM – об’єднайте телефонію з вашою системою управління клієнтами для автоматизації процесів;
- аналітика дзвінків – відстежуйте статистику вхідних і вихідних викликів, щоб краще розуміти ефективність вашої команди;
- внутрішня телефонна мережа – організуйте коротку нумерацію для внутрішніх дзвінків між співробітниками;
- white та black листи – для гнучкого керування базами.
SIP-транк
SIP-транк від DID Global— це технологія, яка дозволяє організувати зв’язок через інтернет, використовуючи протокол SIP (Session Initiation Protocol). Завдяки цьому сервісу бізнеси отримують можливість інтегрувати телефонію з IP-мережею, скоротивши витрати на зв’язок і підвищивши ефективність комунікацій.
SIP-транк замінює традиційні аналогові телефонні лінії, забезпечуючи надійне, багатоканальне підключення, яке масштабовано відповідно до потреб компанії.
Як працює SIP-транк від DID Global:
- Інтеграція з АТС. SIP-транк підключається до вашої корпоративної телефонної системи (віртуальної чи локальної).
- Обмін даними через інтернет. Усі дзвінки здійснюються через IP-мережу, що дозволяє уникнути традиційних телефонних ліній.
- Багатоканальність. Одночасно можна здійснювати або приймати кілька дзвінків через один SIP-транк.
- Гнучке налаштування. Ви можете додавати нові лінії або змінювати налаштування залежно від потреб бізнесу.
SIP Trunk має великий резерв маршрутів по кожному ГЕО та високий рівень відмовостійкості.
SMS-сервіс
Послуга SMS-розсилок від DID Global надає компаніям можливість швидко, зручно та ефективно доносити інформацію до клієнтів і партнерів. Це сучасне рішення, яке допомагає автоматизувати процес сповіщень, рекламних кампаній і персоналізованої комунікації через текстові повідомлення.
Послуга SMS-розсилок від DID Global надає компаніям можливість швидко, зручно та ефективно доносити інформацію до клієнтів. Автоматизуйте процес сповіщень, рекламних кампаній і персоналізованої комунікації через текстові повідомлення.
За статистикою 97% ваших клієнтів отримають надіслане вами повідомлення.
Як працює послуга SMS-розсилок від DID Global:
- Підключення послуги. Ви отримуєте доступ до зручного інтерфейсу, де можна створювати та налаштовувати розсилки.
- Створення кампаній. За кілька кліків можна запустити масову або персоналізовану SMS-кампанію.
- Миттєва доставка. Повідомлення доставляються одержувачам за лічені секунди.
- Аналітика. Отримуйте детальні звіти про статус доставки, що дозволяє аналізувати ефективність розсилки.
Інтерфейс містить багато візуальних графіків, що дозволяє швидко аналізувати статистику та приймати рішення про покращення бізнес-процесів.
Ви можете персоналізувати повідомлення для кожного клієнта. А також робити розсилку по Telegram, Viber, WhatsApp або email.
Також компанія надає ще дві послуги:
- HLR запит (бот) – сервіс, який збирає інформацію та перевіряє статус номерів з усього світу;
- SPAM чекер – перевіряє наявність позначок СПАМ на номерах.
Як підключитись до DID Global та які існують способи оплати
Підключити IP-телефонію від DID Global дуже просто – достатньо заповнити заявку на сайті і менеджери зв’яжуться з вами в короткі терміни для інтеграції.
Після консультації вам складуть КП під потреби вашого бізнесу та, після узгодження, перейдуть до технічної інтеграції та реалізації проєкту.
Компанія публікує регулярні апдейти в своєму Telegram каналі та Instagram, що дозволяє оперативно бачити оновлення сервісу та швидко використовувати їх для розвитку свого бізнесу.
Резюмуючи, DID Global – це дійсно трастовий партнер, що сфокусований на масштабуванні профіту клієнтів через послуги телефонії. Компанія активно розвивається, як на внутрішньому ринку, так і закордоном, і має більше 1000 активних партнерів в 73 країнах, що свідчить про попит та якість послуг.
Користуйтесь послугами українських продуктів та масштабуйте свій бізнес закордоном разом із DID Global.
Відгуки проDID Global: IP-телефонія, SMS-сервіс та віртуальна ATC для масштабування бізнесу(0)