UK

DID Global: IP-телефонія, SMS-сервіс та віртуальна ATC для масштабування бізнесу

DID Global — постачальник телекомунікаційних послуг, що надає VoIP та DID рішення для бізнесів, що працюють закордоном. Компанія надає прості та ефективні рішення для кол-центрів, що працюють з офісів або з дому, забезпечуючи якісний зв’язок в 150+ країнах. 

Наразі кількість активних клієнтів DID Global  – це 1000+ бізнесів у 73 країнах. Сред них багато компаній, які перейшли до постачальника зв’язку DID Global, задля покращення якості зв’язку та економії на міжнародних дзвінках.

На сьогодні компанія DID Global надає послуги: віртуальної АТС, віртуальних та місцевих номерів, налаштування SMS-розсилок (180+ країн) та інтеграція телефонії з CRM-системами.

Для якого бізнесу буде корисним DID Global 

IP-телефонія від DID Global — це сучасне рішення для бізнесу, яке базується на технології VoIP та пропонує широкий вибір віртуальних номерів (DID) у понад 150 країнах світу. 

Багато віртуальних номерів від DID Global підтримують не лише вхідні дзвінки, а й функції SMS, що робить їх універсальним інструментом для зв’язку з клієнтами.

Крім того, DID Global пропонує функціонал для запису дзвінків, аналітики та інтеграції з CRM-системами, що забезпечує контроль якості обслуговування та покращення бізнес-процесів.

Часті клієнти DID Global:

  • call-центри – оптимізація обробки вхідних та вихідних дзвінків для аутсорсингових та віртуальних кол-центрів, а також великих контакт-центрів;
  • логістичні компанії – стабільний зв’язок для координації перевезень та оперативної комунікації;
  • відділи продажу та маркетингові агенції – підвищення ефективності комунікаційних кампаній;
  • гемблінг та беттінг – комунікація з гравцями для збільшення прибутку;
  • нутра – компанії, що продають Health & Beauty товари по всьому світу та комунікують із замовниками в різних країнах.

При вибору телекомунікаційного постачальника враховуйте наступні особливості DID Global:

  • тільки закордонні дзвінки – компанія не обслуговує дзвінки по Україні;
  • “ні” для чорного трафіку – компанія цінує свою репутацію і працює тільки з бізнесами, що не порушують чинне законодавство країн, в яких оперують;
  • не надають послуги громадянам білорусі та рф.

Переваги DID Global

Чому вигідно масштабувати свій бізнес із послугами DID Global: 

  • широке покриття країн – понад 150 ГЕО для IP-телефонії та 180+ для SMS-сервісу;
  • висока якість зв’язку – стабільний безперебійний зв’язок, щоб ваші комунікації були на висоті;
  • високий рівень довіри – компанія має більше 1000 активних клієнтів у 73 країнах;
  • розширена система аналітики – контролюйте дзвінки в real-time та приймайте оперативні рішення для покращення процесів;
  • технічна підтримка 24/7 – будь-яка допомога надається оперативно, аби забезпечити стабільність вашого бізнесу;
  • заощадження до 60% витрат на зв’язок – IP-телефонія зменшить ваші витрати порівняно з роумінгом;
  • локальні преміум номери – підвищуйте довіру клієнтів в різних країнах, телефонуючи їм з трастових номерів;
  • високий рівень доступності – інтелектуальні функції маршрутизації забезпечують максимальну доступність;
  • індивідуальні рішення – не важливо малий чи великий бізнес, DID Global забезпечить якісним зв’язком будь-які потреби;
  • прозора система розрахунків – цінова модель з фіксованою платою за користувача та доступом до всіх функцій.

Доречі, заробляти з DID Global можна навіть не користуючись їх послугами. Компанія має партнерську програму, що дозволяє отримувати 5% пасивного прибутку із залучених клієнтів протягом всього часу, що вони будуть користуватись послугами. Детальніше про партнерку від DID Global – DG Partners – ми писали в цьому матеріалі

Послуги DID Global

Телекомунікаційний постачальник має широкий спектр послуг: віртуальні (DID) номери, віртуальна АТС, SIP-транк, SMS сервіс, HLR запит (бот)  та SPAM чекер.

Віртуальні номери

Віртуальний телефонний номер — це сучасне рішення для бізнесу, яке дозволяє здійснювати та приймати дзвінки через інтернет, забезпечуючи максимальну гнучкість та ефективність комунікацій. 

В середньому віртуальні номери від DID Global покращують статистику додзвонів на 23%

Ці номери виглядають як звичайні телефонні номери для абонента, але не прив’язані до конкретної географічної локації, що робить їх універсальним інструментом для роботи із клієнтами в різних країнах.

Ви можете підключити номери DID Global з будь-якої точки світу та використовувати їх як основний або додатковий номер для бізнесу. Номери підтримують дзвінки, текстові повідомлення та інтеграції з популярними месенджерами. 

За статистикою номери DID Global живуть більше на 6 місяців, ніж у аналогічних телекомунікаційних постачальників.

Як це працює?

Віртуальні номери функціонують за наступним принципом:

  1. Клієнт телефонує на віртуальний номер.
  2. Дзвінок потрапляє до провайдера DID Global.
  3. Після цього він перенаправляється на ваш пристрій (сервер, хмарну АТС чи мобільний телефон).
  4. Схема маршрутизації визначає, кому з команди передати виклик.

Цей процес займає лише долі секунди й абсолютно непомітний для клієнта, гарантуючи безперервність зв’язку.

Віртуальна ATC

Віртуальна АТС (хмарна PBX) від DID Global – це віртуальна телефонна система, яка дозволяє здійснювати та приймати дзвінки через IP-телефонію. Вона розташована в дата-центрах DID Global і повністю управляється онлайн. Основний принцип роботи:

  • Всі дзвінки передаються через інтернет, використовуючи SIP-протокол.
  • Ви отримуєте доступ до системи через особистий кабінет, де можете налаштовувати маршрутизацію, голосові меню (IVR), переадресацію, запис дзвінків та інші функції.
  • Дзвінки можуть перенаправлятися на мобільні пристрої, комп’ютери або IP-телефони.

Хочемо окремо відзначити зручний функціональний дашборд, який дозволяє контролювати показники трафіку, що проходить через вас в режимі real-time. 

Який функціонал має віртуальна ATC від DID global:

  • голосове меню (IVR) – створюйте автоматизовані вітання та маршрутизуйте дзвінки до потрібного відділу або співробітника;
  • переадресація дзвінків налаштуйте схеми перенаправлення викликів на будь-який номер чи пристрій;
  • багатоканальність приймайте кілька дзвінків одночасно без зайнятості лінії;
  • запис дзвінків зберігайте записи для аналізу якості обслуговування та навчання співробітників;
  • інтеграція з CRM – об’єднайте телефонію з вашою системою управління клієнтами для автоматизації процесів;
  • аналітика дзвінків – відстежуйте статистику вхідних і вихідних викликів, щоб краще розуміти ефективність вашої команди;
  • внутрішня телефонна мережа – організуйте коротку нумерацію для внутрішніх дзвінків між співробітниками;
  • white та black листи – для гнучкого керування базами.

SIP-транк

SIP-транк від DID Global— це технологія, яка дозволяє організувати зв’язок через інтернет, використовуючи протокол SIP (Session Initiation Protocol). Завдяки цьому сервісу бізнеси отримують можливість інтегрувати телефонію з IP-мережею, скоротивши витрати на зв’язок і підвищивши ефективність комунікацій.

SIP-транк замінює традиційні аналогові телефонні лінії, забезпечуючи надійне, багатоканальне підключення, яке масштабовано відповідно до потреб компанії.

Як працює SIP-транк від DID Global:

  1. Інтеграція з АТС. SIP-транк підключається до вашої корпоративної телефонної системи (віртуальної чи локальної).
  2. Обмін даними через інтернет. Усі дзвінки здійснюються через IP-мережу, що дозволяє уникнути традиційних телефонних ліній.
  3. Багатоканальність. Одночасно можна здійснювати або приймати кілька дзвінків через один SIP-транк.
  4. Гнучке налаштування. Ви можете додавати нові лінії або змінювати налаштування залежно від потреб бізнесу.

SIP Trunk має великий резерв маршрутів по кожному ГЕО та високий рівень відмовостійкості. 

SMS-сервіс

Послуга SMS-розсилок від DID Global надає компаніям можливість швидко, зручно та ефективно доносити інформацію до клієнтів і партнерів. Це сучасне рішення, яке допомагає автоматизувати процес сповіщень, рекламних кампаній і персоналізованої комунікації через текстові повідомлення.

Послуга SMS-розсилок від DID Global надає компаніям можливість швидко, зручно та ефективно доносити інформацію до клієнтів. Автоматизуйте процес сповіщень, рекламних кампаній і персоналізованої комунікації через текстові повідомлення. 

За статистикою 97% ваших клієнтів отримають надіслане вами повідомлення.

Як працює послуга SMS-розсилок від DID Global:

  1. Підключення послуги. Ви отримуєте доступ до зручного інтерфейсу, де можна створювати та налаштовувати розсилки.
  2. Створення кампаній. За кілька кліків можна запустити масову або персоналізовану SMS-кампанію.
  3. Миттєва доставка. Повідомлення доставляються одержувачам за лічені секунди.
  4. Аналітика. Отримуйте детальні звіти про статус доставки, що дозволяє аналізувати ефективність розсилки.

Інтерфейс містить багато візуальних графіків, що дозволяє швидко аналізувати статистику та приймати рішення про покращення бізнес-процесів.


Ви можете персоналізувати повідомлення для кожного клієнта. А також робити розсилку по Telegram, Viber, WhatsApp або email.

Також компанія надає ще дві послуги:

  • HLR запит (бот) – сервіс, який збирає інформацію та перевіряє статус номерів з усього світу;
  • SPAM чекер – перевіряє наявність позначок СПАМ на номерах.

Як підключитись до DID Global та які існують способи оплати

Підключити IP-телефонію від DID Global дуже просто – достатньо заповнити заявку на сайті і менеджери зв’яжуться з вами в короткі терміни для інтеграції. 

Після консультації вам складуть КП під потреби вашого бізнесу та, після узгодження, перейдуть до технічної інтеграції та реалізації проєкту.

Компанія публікує регулярні апдейти в своєму Telegram каналі та Instagram, що дозволяє оперативно бачити оновлення сервісу та швидко використовувати їх для розвитку свого бізнесу. 

Резюмуючи, DID Global – це дійсно трастовий партнер, що сфокусований на масштабуванні профіту клієнтів через послуги телефонії. Компанія активно розвивається, як на внутрішньому ринку, так і закордоном, і має більше 1000 активних партнерів в 73 країнах, що свідчить про попит та якість послуг.

Користуйтесь послугами українських продуктів та масштабуйте свій бізнес закордоном разом із DID Global. 

Підписуйся

Відгуки проDID Global: IP-телефонія, SMS-сервіс та віртуальна ATC для масштабування бізнесу(0)

Ще немає відгуків!

Залиште відгук

Щоб залишити відгук, необхідно зареєструватись.